Rujukan Laman

Jelajahi dasar dan terma kambi dengan jelas

Kami telah menyusun kerangka undang-undang kambi supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Perkhidmatan RasmiPerlindungan Data PenggunaHak Akses AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Buka akaun dengan kefahaman penuh terhadap terma

kambi Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan kambi tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada di kawasan yang membenarkan penggunaan platform ini secara sah. Kami tidak bertanggungjawab atas penggunaan yang melanggar peruntukan undang-undang tempatan. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemproses pembayaran masing-masing, di samping terma perkhidmatan kambi. Maklumat akaun anda disimpan mengikut standard enkripsi semasa dan dipadam apabila anda meminta penutupan akaun secara bertulis. Kami menyemak semula terma ini dari semasa ke semasa — tarikh pengemaskinian akan
2
dipaparkan di bahagian bawah setiap dokumen dasar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore laluan hubungan untuk soal undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kambi boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Switch kepada kawalan akaun dengan keyakinan penuh

Kami mengendalikan data dan akaun anda mengikut amalan industri semasa. Bahagian ini menerangkan cara kami melindungi maklumat anda, mengendalikan kuki, menjaga keselamatan sesi log masuk, dan memberikan anda kawalan penuh ke atas…

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Maklumat kad dan akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX tidak disimpan secara terus pada pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun kambi. Setiap sesi log masuk direkod dengan cap masa dan lokasi peranti untuk memudahkan audit jika berlaku akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun mengikut keperluan pematuhan. Selepas tempoh ini, data dipadam secara automatik melainkan terdapat pertanyaan aktif atau prosiding undang-undang yang berkaitan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel — permintaan akan disempurnakan dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Perubahan Maklumat Akaun

Kemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon melalui bahagian Tetapan Akaun. Perubahan yang melibatkan pengesahan identiti memerlukan dokumen sokongan yang dihantar melalui portal selamat kami.

Browse jawapan kepada soalan undang-undang biasa

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, privasi data, dan cara kami menguatkuasakan terma perkhidmatan di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Penggunaan kambi di wilayah yang disokong tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peruntukan undang-undang tempatan di kawasan anda.

Data anda disimpan dengan enkripsi, tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, dan boleh diminta untuk dihapus pada bila-bila masa melalui e-mel kepada pasukan pematuhan kami.

Ya. Anda berhak mendapatkan salinan data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada e-mel pematuhan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Apabila anda meminta penutupan akaun secara bertulis, data peribadi anda akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali rekod yang perlu disimpan untuk pematuhan atau prosiding aktif.

Ya, kami menyemak terma ini secara berkala. Tarikh pengemaskinian terbaru akan dipaparkan pada dokumen berkaitan. Penggunaan berterusan selepas pengemaskinian bermakna anda menerima terma yang baharu.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui sembang langsung. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diproses dalam tempoh dua hingga lima hari bekerja.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma kambi serta syarat pemproses pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian transaksi boleh dilaporkan melalui saluran sokongan kami.

Jelajahi dasar dan terma kambi dengan jelas

Explore laluan hubungan untuk soal undang-undang

Switch kepada kawalan akaun dengan keyakinan penuh

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Perubahan Maklumat Akaun

Browse jawapan kepada soalan undang-undang biasa

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan kambi di Malaysia?

02 Bagaimana kambi mengendalikan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan maklumat peribadi yang disimpan?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah terma perkhidmatan kambi berubah dari semasa ke semasa?

06 Bagaimana saya boleh mengajukan aduan berkaitan terma atau caj?

07 Adakah pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost dilindungi oleh terma kambi?

Halaman Berkaitan